Dokument prawny

Regulamin serwisu tylkodzialki.pl

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego tylkodzialki.pl, w szczególności zasady tworzenia kont, publikowania ogłoszeń, korzystania z usług bezpłatnych i płatnych oraz zasady odpowiedzialności użytkowników i operatora serwisu.

Operator serwisu: Ultima Reality Sp. z o.o.

Adres siedziby: Łódź, 90-265, Piotrkowska 44/10

NIP: 7252337429

KRS: 0001068696

E-mail kontaktowy: [email protected]

§1. Postanowienia ogólne

1. Serwis internetowy tylkodzialki.pl jest platformą ogłoszeniową przeznaczoną do publikowania i przeglądania ogłoszeń dotyczących nieruchomości gruntowych.

2. Właścicielem i operatorem serwisu jest Ultima Reality Sp. z o.o. z siedzibą w Łodzi, 90-265, przy ul. Piotrkowskiej 44/10, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001068696, NIP 7252337429.

3. Regulamin określa zasady korzystania z serwisu, warunki świadczenia usług drogą elektroniczną, zasady zawierania umów na odległość oraz zasady korzystania z usług bezpłatnych i płatnych.

4. Użytkownik, korzystając z serwisu, zobowiązuje się do przestrzegania regulaminu oraz obowiązujących przepisów prawa.

5. Zabronione jest automatyczne pobieranie danych z serwisu, w szczególności ogłoszeń, zdjęć, cen i danych kontaktowych, za pomocą robotów, skryptów lub innych narzędzi oraz ich dalsze rozpowszechnianie bez zgody Operatora. Zakaz nie dotyczy indeksowania stron serwisu przez wyszukiwarki internetowe i asystentów AI na zasadach określonych w pliku robots.txt serwisu.

§2. Definicje

1. Serwis: serwis internetowy tylkodzialki.pl.

2. Operator: Ultima Reality Sp. z o.o.

3. Użytkownik: osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z serwisu, w tym właściciel nieruchomości, biuro nieruchomości, pośrednik lub inny podmiot publikujący ogłoszenia.

4. Konto: indywidualny panel użytkownika umożliwiający korzystanie z funkcji serwisu.

5. Ogłoszenie: oferta dotycząca działki opublikowana w serwisie przez użytkownika.

6. Integracja CRM: techniczny sposób przekazywania ogłoszeń do serwisu za pośrednictwem systemów zewnętrznych, eksportów XML, plików, integracji FTP lub innych narzędzi wykorzystywanych przez użytkownika.

7. Usługi płatne: usługi odpłatne oferowane w serwisie, w szczególności publikacja ogłoszeń, wyróżnienia ogłoszeń lub inne funkcje dodatkowe.

8. Pakiet: przyznany użytkownikowi limit publikacji lub wyróżnień do wykorzystania w serwisie.

9. Zlecenie szukania: zgłoszenie osoby poszukującej działki, złożone przez formularz „Zleć szukanie”, zawierające kryteria poszukiwanej działki, imię i numer telefonu komórkowego zlecającego.

10. Opiekun oferty: osoba, której numer telefonu jest podany przy ogłoszeniu, w szczególności agent biura nieruchomości albo właściciel działki.

§3. Konto użytkownika

1. Założenie konta może być wymagane do korzystania z pełnej funkcjonalności serwisu.

2. Użytkownik zobowiązany jest do podania danych prawdziwych, aktualnych i niewprowadzających w błąd.

3. Użytkownik odpowiada za bezpieczeństwo dostępu do swojego konta oraz za działania podejmowane z jego użyciem.

4. Operator może czasowo zablokować konto lub ograniczyć dostęp do wybranych funkcji w przypadku naruszenia regulaminu lub podejrzenia działań niezgodnych z prawem.

§4. Zasady publikacji ogłoszeń

1. W serwisie mogą być publikowane wyłącznie ogłoszenia dotyczące działek.

2. Zabronione jest publikowanie treści:
a) niezgodnych z prawem,
b) naruszających prawa osób trzecich,
c) nieprawdziwych lub mogących wprowadzać w błąd,
d) niezwiązanych z tematyką serwisu,
e) o charakterze spamowym, obraźliwym albo reklamującym inne serwisy w sposób sprzeczny z celem platformy.

3. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za treść ogłoszenia, w tym za jej zgodność z prawem, stanem faktycznym oraz za posiadanie prawa do publikacji przekazanych treści, zdjęć, opisów, danych kontaktowych i innych materiałów.

4. Użytkownik publikujący ogłoszenia lub przekazujący dane ofert poprzez integracje CRM, eksporty XML, pliki, systemy zewnętrzne lub inne formy automatycznego przekazywania danych oświadcza, że posiada prawo do publikacji tych treści oraz ich udostępniania w serwisie.

5. Przekazanie danych ofert do serwisu, w tym poprzez integrację CRM, eksport XML lub inną formę techniczną, jest równoznaczne ze zgodą na ich publikację w serwisie tylkodzialki.pl w zakresie niezbędnym do prezentacji ogłoszeń.

6. Operator ma prawo odmówić publikacji, usunąć ogłoszenie albo zakończyć jego emisję, jeżeli treść ogłoszenia narusza regulamin, przepisy prawa lub interes serwisu.

7. Usunięcie lub blokada ogłoszenia z przyczyn leżących po stronie użytkownika nie stanowi podstawy do zwrotu środków.

§5. Usługi bezpłatne i płatne

1. Serwis może oferować zarówno usługi bezpłatne, jak i usługi płatne.

2. Publikacja ogłoszeń może być czasowo lub stale udostępniana bezpłatnie, zgodnie z aktualną ofertą prezentowaną w serwisie lub ustaleniami przekazanymi użytkownikowi przez operatora.

3. Samo założenie konta, przekazanie danych ofert, uruchomienie integracji CRM lub publikacja ogłoszeń w ramach aktualnie bezpłatnej oferty nie powoduje automatycznego powstania obowiązku zapłaty po stronie użytkownika.

4. Jakiekolwiek usługi płatne wymagają wyraźnego działania użytkownika, w szczególności złożenia zamówienia, wyboru płatnej usługi, pakietu lub dokonania płatności.

5. Serwis może oferować usługi płatne, w szczególności publikację ogłoszeń, wyróżnianie ogłoszeń lub inne funkcje dodatkowe.

6. Płatności są realizowane za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności Stripe.

7. Szczegółowe ceny usług płatnych są prezentowane w serwisie przed złożeniem zamówienia.

8. Zakupione pakiety publikacji lub wyróżnień nie tracą ważności do momentu ich wykorzystania, chyba że wyraźnie wskazano inaczej w ofercie danego pakietu.

9. Wykorzystanie pakietu następuje z chwilą skutecznego użycia danej usługi w serwisie, zgodnie z jej przeznaczeniem.

10. Użytkownik może bezpłatnie w szczególności: przeglądać ogłoszenia i mapę ofert, sprawdzać ceny z ofert i z aktów notarialnych, korzystać z raportu „Sprawdź działkę”, wysłać wiadomość do sprzedającego przez formularz przy ogłoszeniu, włączyć powiadomienia e-mail o nowych ofertach (alert) oraz złożyć zlecenie szukania (§10).

11. Alert zaczyna działać po kliknięciu linku w mailu potwierdzającym, a dla zalogowanego użytkownika od razu. Operator wysyła maile z nowymi ofertami najwyżej raz dziennie. Użytkownik wyłącza alert linkiem w każdym mailu albo w panelu konta.

12. Wiadomość wysłaną przez formularz przy ogłoszeniu operator przekazuje sprzedającemu e-mailem, a sprzedający odpowiada bezpośrednio na adres podany w formularzu.

§6. Odstąpienie od umowy i zwroty

1. Konsument zawierający umowę na odległość może mieć prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni, chyba że w danym przypadku zastosowanie ma ustawowy wyjątek.

2. W przypadku usług cyfrowych lub usług świadczonych drogą elektroniczną, rozpoczętych za wyraźną zgodą użytkownika przed upływem terminu do odstąpienia, prawo odstąpienia może nie przysługiwać w zakresie przewidzianym przez obowiązujące przepisy prawa.

3. Jeżeli użytkownik wyrazi zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia, a usługa zostanie rozpoczęta lub wykonana, zwrot środków może nie przysługiwać w przypadkach dopuszczonych przez obowiązujące przepisy.

4. Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają prawa użytkownika do złożenia reklamacji w przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania usługi przez operatora.

§7. Reklamacje

1. Użytkownik może zgłaszać reklamacje dotyczące działania serwisu lub usług świadczonych przez operatora.

2. Reklamacje należy przesyłać na adres: [email protected].

3. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację użytkownika oraz opis zgłaszanych zastrzeżeń.

4. Reklamacje są rozpatrywane bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.

§8. Odpowiedzialność

1. Operator udostępnia serwis jako platformę techniczną służącą do publikacji ogłoszeń i nie jest stroną transakcji zawieranych pomiędzy użytkownikami.

2. Operator nie gwarantuje zawarcia transakcji, zainteresowania ofertą ani osiągnięcia określonego rezultatu biznesowego przez użytkownika.

3. Operator nie odpowiada za treść ogłoszeń publikowanych przez użytkowników ani za prawdziwość podanych przez nich informacji, z zastrzeżeniem obowiązków wynikających z prawa.

4. Operator nie ponosi odpowiedzialności za brak aktualizacji, błędne dane, nieprawidłowe zdjęcia, nieaktualne ceny lub inne nieścisłości wynikające z danych przekazanych przez użytkownika, jego system CRM, eksport XML lub inne narzędzie zewnętrzne.

5. Użytkownik zobowiązany jest do niezwłocznego zgłaszania operatorowi potrzeby usunięcia, poprawy lub zakończenia publikacji ogłoszenia, jeżeli nie ma możliwości dokonania tego samodzielnie.

6. Operator może prowadzić prace techniczne, aktualizacje i działania administracyjne niezbędne do utrzymania, rozwoju lub zabezpieczenia serwisu.

§9. Dane i kontakt

1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności dostępna w serwisie.

2. Zasady wykorzystywania plików cookies określa Polityka cookies dostępna w serwisie.

3. Kontakt z operatorem możliwy jest pod adresem: [email protected].

4. W serwisie działają mapy Google. Korzystając z nich, użytkownik akceptuje Dodatkowe warunki korzystania z Map Google i Google Earth oraz Politykę prywatności Google.

§10. Zlecenia szukania i zapytania kupujących

1. Serwis umożliwia osobom poszukującym działki bezpłatne złożenie zlecenia szukania. Złożenie zlecenia wymaga potwierdzenia numeru telefonu kodem przesłanym SMS-em oraz wyraźnej zgody zlecającego na przekazanie zapytania.

2. Operator przekazuje zapytanie (imię i numer telefonu zlecającego oraz kryteria poszukiwanej działki) wiadomością SMS opiekunom najwyżej trzech aktywnych ogłoszeń spełniających kryteria zlecenia, na numer telefonu podany przy danym ogłoszeniu. Wiadomości wysyłane są w godzinach od 8:00 do 20:00.

3. Zlecenie jest aktywne przez 30 dni od potwierdzenia. W tym czasie operator może przekazać zapytanie opiekunom nowych ogłoszeń spełniających kryteria, łącznie najwyżej trzem opiekunom. Po dwóch dniach od przekazania operator może zapytać zlecającego SMS-em, czy opiekunowie się z nim skontaktowali. Jeżeli przy każdym z nich zlecający zaznaczy na stronie zlecenia, że nie zadzwonił, może tam poprosić o przekazanie zapytania kolejnym opiekunom, łącznie najwyżej sześciu. Zlecający może w każdej chwili zakończyć zlecenie na stronie zlecenia. Link do niej jest widoczny po potwierdzeniu kodu i wysyłany SMS-em zaraz po potwierdzeniu oraz po każdym przekazaniu zapytania. Na jeden numer telefonu mogą być jednocześnie aktywne najwyżej trzy zlecenia.

4. Użytkownik publikujący ogłoszenia, w tym za pośrednictwem integracji CRM, przyjmuje do wiadomości, że numer telefonu podany przy ogłoszeniu służy kontaktowi w sprawie tego ogłoszenia, w tym otrzymywaniu w opisany sposób zapytań kupujących, których kryteria ogłoszenie spełnia. Użytkownik będący biurem nieruchomości informuje o tym opiekunów swoich ofert.

5. Operator wysyła na jeden numer najwyżej trzy zapytania na dobę. Opiekun oferty może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania zapytań jednym kliknięciem na stronie, do której link zawiera każda wiadomość, albo pisząc na adres [email protected].

6. Opiekun oferty może wykorzystać dane zlecającego wyłącznie do kontaktu w sprawie zakupu działki. Zabronione jest udostępnianie tych danych osobom trzecim oraz ich wykorzystywanie w innych celach, w szczególności marketingowych.

7. Operator nie gwarantuje kontaktu ze strony opiekunów ofert ani zawarcia transakcji i nie jest stroną rozmów ani umów zawieranych pomiędzy zlecającym a opiekunem oferty.

§11. Postanowienia końcowe

1. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa, rozwoju funkcjonalności serwisu, zmiany modelu świadczenia usług lub wprowadzenia nowych funkcji serwisu.

2. Nowa wersja regulaminu publikowana jest w serwisie wraz z datą wejścia w życie.

3. Zmiana regulaminu nie powoduje automatycznego powstania obowiązku zapłaty po stronie użytkownika za usługi, które wcześniej były świadczone bezpłatnie, chyba że użytkownik wyraźnie zaakceptuje płatną usługę lub złoży zamówienie zgodnie z aktualną ofertą serwisu.

4. W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

5. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji w serwisie.

6. Ostatnia zmiana: 28 października 2026 r. (zakaz automatycznego pobierania danych w §1 pkt 5, pytanie o kontakt opiekunów i przekazanie zapytania kolejnym opiekunom na prośbę zlecającego w §10 pkt 3). Poprzednia zmiana: 27 października 2026 r. (SMS z linkiem do zlecenia zaraz po potwierdzeniu w §10 pkt 3).